Як поміняти дані клієнтів у DIGITAL SECURITY?

У DIGITAL SECURITY кожен клієнт має персональну картку мешканця (або картку клієнта), яка містить основну інформацію про нього.

 

Що таке картка мешканця?

  • Завантаження бази даних при початковому налаштуванні системи.
  • Реєстрації через Telegram-бот або мобільний додаток.
  • Додавання мешканця адміністратором або охороною.

Що можна змінити в картці мешканця?

  • Основні дані: ім’я, прізвище, адресу (будинок/квартира).
  • Контактну інформацію: номер телефону, Telegram-нікнейм або Telegram ID.
  • Транспортні засоби: додати або видалити автомобіль.
  • Доступ для гостей: можливість додати гостей.
  • Домашніх улюбленців: внесення в базу інформації про тварин.

Як змінити дані клієнта?

  • Через CRM для адміністраторів та охорони:
  • Через Telegram-бот або мобільний додаток (для мешканців)
  • Зміни можна здійснити також через службу підтримки або звернувшись до адміністратора ЖК.

Чому це важливо?

  • Актуальна інформація допомагає правильно обробляти заявки.
  • Дозволяє автоматизувати в’їзд авто та перевірку гостей без зайвих затримок.
  • Підвищує зручність користування системою мешканцями та персоналом ЖК.